領収証ダウンロードサービスおよびペーパーレス化について｜よくあるご質問｜TOHOBIZNEX

よくあるご質問｜ＦＡＱ

お客さまからのよくあるご質問（ＦＡＱ）にお答えします。

最終更新日：2024/12/23

Q．領収証ダウンロードサービスの利用条件と利用方法は？

  1. A.領収証ダウンロードサービスについては下表をご覧ください。
  2. 　

●領収証のダウンロードサービスについて

帳票 領収証
時期 2024年10月～
条件
  1. 以下の条件全てにあてはまる請求単位が対象となります。
  2. ア．TOHOBIZNEXにて契約番号および請求書ダウンロード機能をご登録済
  3. イ．料金支払い方法が口座振替
  4. ウ．紙の領収証を発行していない（※）
  5. 　
  6. ※ウのみあてはまらない場合、「領収実績票」のダウンロードは可能です。
  7. ※領収実績票とは、領収した実績を記載した書類であり、
  8. 記載内容については領収証と同様のものです。
利用方法 マイページ　⇒　請求書ダウンロード画面　⇒　領収証ダウンロード画面
照会期間 最大で過去24か月分
メール通知機能 あり

Q．領収証ペーパーレス化（書面帳票の廃止）の詳細は？

  1. A.領収証ペーパーレス化（書面帳票の廃止）については下表をご覧ください。
  2. 　

●領収情報の印字廃止について

紙の各帳票（検針票あるいは請求書）にて領収情報をお知らせしている場合、以下の条件にあてはまるケースについては領収情報部分の印字を廃止とさせていただきます。

帳票 検針票の領収情報部分（見本はこちら）
時期 2024年10月～
条件
  1. 以下の条件全てにあてはまる請求単位が対象となります。
  2. ア．TOHOBIZNEXにて契約番号および請求書ダウンロード機能をご登録済
  3. 　　もしくはClub TOHOGASにて契約番号をご登録済
  4. イ．料金支払い方法が口座振替
書面帳票の発行について
  1. 東邦ガスの営業担当者へご連絡・お手続きください。
  2. なお、現在同じ方式でのお知らせはできず、領収証ハガキ（見本はこちら）によるお知らせに変更となります。
帳票 請求書の領収情報部分（見本はこちら）
時期 2024年10月～
条件
  1. 以下の条件全てにあてはまる請求単位が対象となります。
  2. ア．Club TOHOGASにて契約番号をご登録済
  3. イ．料金支払い方法が口座振替
書面帳票の発行について
  1. 東邦ガスの営業担当者へご連絡・お手続きください。
  2. なお、現状と同じ方式でのお知らせはできず、領収証ハガキ（見本はこちら）によるお知らせに変更となります。


検針票ダウンロードサービスおよびペーパーレス化についてはこちら＞をご覧ください。

●領収証ハガキのペーパーレス化（書面帳票の廃止）について

2024年9月時点で領収証ハガキを発行していた場合、以下の条件にあてはまるケースについては、書面帳票を停止しWeb領収証へと切替させていただきました。

帳票 領収証ハガキ（見本はこちら）
時期 2024年10月～
条件
  1. 以下の条件全てにあてはまる請求単位が対象となります。
  2. ア．TOHOBIZNEXにて契約番号および請求書ダウンロード機能をご登録済
  3. 　　もしくはClub TOHOGASにて契約番号をご登録済
  4. イ．料金支払い方法が口座振替
  5. ウ．請求単位に業務用ガス契約／高圧電気契約を含まない
書面帳票の発行について
  1. 東邦ガスの営業担当者へご連絡・お手続きください。