TOHOBIZNEXについて｜よくあるご質問｜TOHOBIZNEX

よくあるご質問｜ＦＡＱ

お客さまからのよくあるご質問（ＦＡＱ）にお答えします。

最終更新日：2024/9/30

Q．TOHOBIZNEXのWebサイトでは、何ができますか？

  1. TOHOBIZNEXは、東邦ガスの法人・個人事業主さま向けWeb会員サービスサイトです。
  2. エネルギー利用や業務効率化、安全・安心などに役立つサービスの検索やお申込みができます。
    また、東邦ガスとご契約中の都市ガス・電気の使用量や料金をWebで照会できます※。
  3. 　
  4. ※一般のご家庭のお客さまはTOHOBIZNEXをご利用いただけません。
  5. 　ご家庭の都市ガス・電気のWeb料金照会はこちら　＞＞
  6. 　

Q．使用量・料金照会／Web請求書を利用したいので、その手続方法を教えてください。

  1. TOHOBIZNEXに会員登録後、マイページより契約のご登録が可能です。
  2. 詳しくは契約情報登録の流れをご確認ください。
  3. 　

Q. サービスの検索方法を教えてください。

  1. TOHOBIZNEXのトップページに、「業種」と「目的」別にプルダウンメニューを準備しておりますので、 そちらからお客さまのご希望に応じて検索ください。

Q. サービスについてもっと詳しく知りたいです。

  1. 「お問い合わせフォーム」から、気兼ねなくお問い合わせください。TOHOBIZNEX運営事務局、もしくはサービスの運営会社よりご回答させていただきます。
  2. 　
  3. ※ご注意ください
  4. TOHOBIZNEX運営事務局、もしくはサービスの運営会社からのご連絡は、通常２営業日以内を心がけております。 数日経過しても連絡がない場合は、お客さまのメールサーバーの設定によりこちらからのメールが届いていないことや、 連絡先の入力ミスなどが考えられますので、お手数をお掛けしますが、再度お問い合わせいただきますようお願いいたします。

Q. サービスの申込方法を教えてください。

  1. 「お問い合わせフォーム」から、ご希望のサービスやご要望などを選択やご記入のうえ、送信ください。 TOHOBIZNEX運営事務局、もしくはサービスの運営会社よりお手続き方法などについてご連絡させていただきます。
  2. 　
  3. ※ご注意ください
  4. TOHOBIZNEX運営事務局、もしくはサービスの運営会社からのご連絡は、通常２営業日以内を心がけております。 数日経過しても連絡がない場合は、お客さまのメールサーバーの設定によりこちらからのメールが届いていないことや、 連絡先の入力ミスなどが考えられますので、お手数をお掛けしますが、再度お問い合わせいただきますようお願いいたします。

Q. サービスのお申込み～契約までの流れを教えてください。

  1. 「お問い合わせフォーム」からご希望のサービスをお申込みいただきます。
  2. TOHOBIZNEX運営事務局、もしくはサービスの運営会社より、契約のお手続き方法などをご連絡させていただきます。
  3. サービス内容や契約内容をご確認いただき、同意をいただいたうえ、ご契約いただきます。

Q. サービスの見積りの依頼方法を教えてください。

  1. 「お問い合わせフォーム」から、見積りをご希望のサービス名などを選択や記入のうえ、送信ください。 TOHOBIZNEX運営事務局、もしくはサービスの運営会社よりご回答させていただきます。

Q. サービスの解約方法を教えてください。

  1. 「お問い合わせフォーム」から、解約したいサービス名などを選択や記入のうえ、送信ください。 TOHOBIZNEX運営事務局、もしくはサービスの運営会社より解約手続き等についてご案内をさせていただきます。

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